CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

BINOKERS, S.L.

 

 

1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE WWW.BINOKERS.COM

 

1.1.- BINOKERS, S.L. (en adelante, ‘Binokers’ o la ‘Sociedad’) es una sociedad española con domicilio en la Avda. Diagonal, 299 bis, Ático 3ª de Barcelona (08037), con CIF B-66.675.745 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45134, Folio 74, Hoja B-477912, Inscripción 1ª, cuyos datos de contacto son: dirección de correo electrónica es info@binokers.com. 

 

1.2.- Binokers es la titular de la página web www.binokers.com  (en adelante, el “Sitio Web”) que es una plataforma web a través de la que se comercializa gafas de todo tipo de la marca ‘Binokers’.

 

2.- OBJETO E INFORMAICÓN GENERAL

 

2.1.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las ‘Condiciones Generales’) establecen los términos de uso y acceso al Sitio Web por parte de cualquier usuario (en adelante, el ‘Usuario’) y regulan el procedimiento de compra de los productos ofertados por Binokers en el Sitio Web (en adelante, ‘Producto’ o ‘Productos’).

 

2.2.- El uso y acceso al Sitio Web por parte del Usuario supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, además de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (en adelante, ‘Política de Privacidad y Cookies’).

 

2.3.- Binokers podrá modificar en cualquier momento el contenido de las Condiciones Generales. De modo que el Usuario estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes del Sitio Web en el momento de contratación de los Productos o en el momento de uso y acceso al mismo.

 

2.4- El presente contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que estén disponibles las Condiciones Generales en el Sitio Web, a elección del Usuario.

 

2.5.- Si el Usuario tiene alguna duda respecto a las Condiciones Generales podrá ponerse en contacto con la Sociedad utilizando los datos identificativos mencionados con anterioridad.

 

3.- USO DEL SITIO WEB

 

3.1.- El Usuario de Binokers se comprometen a hacer un uso correcto y lícito del Sitio Web y a cumplimentar los formularios de registro según las instrucciones indicadas, facilitándonos sus datos identificativos exactos y veraces.

 

3.2.- Queda prohibido hacer mal uso del Sitio Web. El Usuario deberá abstenerse, entre otros, de:

 

  1. Cometer delitos, ni animar a otros a hacerlo.
  2. Enviar publicidad (“spam”).
  3. Introducir o distribuir en la red virus informáticos o colgar material ofensivo.
  4. Piratear aspectos del servicio o contenido del Sitio Web.
  5. Realizar compras falsas o fraudulentas.

3.3.- El Usuario declara tener 18 años y capacidad legal para celebrar el presente contrato.  

 

3.4.- Binokers no será responsable del contenido de otros sitios enlazados que pudiera tener el Sitio Web no controlados por la Sociedad. Asimismo, se reserva el derecho a eliminar dichos contenidos si por cualquier medio conociese que en el sito enlazado se comete cualquier irregularidad o ilegalidad.

 

3.5.- Todas las opiniones redactadas por los Usuarios son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen o puedan infringir la ley, la ética o la moral, Binokers se reserva el derecho de rechazar o eliminar dichos comentarios.

 

4.- TERRITORIO

 

Los Productos ofrecidos en el Sitio Web están disponibles para su envío en todos los países del mundo (en adelante, el ‘Territorio’).

 

 

5.- PRODUCTOS OFRECIDOS

 

5.1.- Binokers publicará en el Sitio Web la siguiente información de los productos ofrecidos:

 

  1. Una imagen de cada Producto que vende.
  2. Su descripción de acuerdo con las descripciones técnicas procedentes de distribuidores, fabricantes y proveedores.
  3. Marca, nombre comercial, logotipo o cualquier información adicional respecto a las características del Producto.
  4. El precio de venta y las posibles ofertas aplicables.

 

5.2.- Binokers no se hace responsable de las consecuencias y daños que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los Productos vendidos a través del Sitio Web. Le recomendamos que lea detenidamente las descripciones de los Productos antes de adquirirlos.

 

5.3.- Le recordamos guardar una copia de los datos relativos a los Productos ya que Binokers no se responsabiliza de cualquier pérdida de los mismos por parte del Usuario.

 

6.- PROCESO DE COMPRA

 

6.1.- El Usuario podrá escoger si iniciar su sesión en la página web. Tendrá que seleccionar los Productos que desea adquirir y la cantidad de los mismos y añadirlo al carrito de compra haciendo clic en “Añadir al Carrito”.

 

Una vez añadidos todos los Productos deseados, el Usuario debe acceder al carrito y, tras comprobar el contenido del mismo, debe rellenar la información que se solicita y elegir el método de pago.

 

A continuación se deben completar los datos correspondientes al método de pago, y al seleccionar el botón “Confirmar Pago”, se completa el proceso de contratación. 

 

6.2.- Dentro de las 24 horas siguientes a la formalización del pedido, Binokers enviará al correo electrónico indicado por el Usuario la confirmación del contrato (en adelante, “Confirmación del Pedido”). Asimismo, le enviaremos otro correo confirmándole el envío del pedido.

 

7.- MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO

 

7.1.- Se pueden añadir o eliminar artículos en un pedido siempre y cuando los Productos no hayan sido enviados y permanezcan en nuestras instalaciones. La devolución del dinero se realizará a través del mismo método de pago utilizado.

 

7.2.- Se puede anular un pedido siempre y cuando el mismo permanezca en las instalaciones de Binokers. En cuyo caso, la devolución del dinero se realizará a través del mismo método de pago utilizado y sin coste adicional.

 

7.3.- Tenga presente que si la modificación del pedido tuviera como resultado una alteración del importe total, éste puede conllevar un cargo adicional de los gastos de envío o bien la posible eliminación de dichos gastos dependiendo de si el importe total es inferior o superior al mínimo indicado en la web para que los gastos de envío puedan ser gratuitos.

 

8.- DISPONIBILIDAD

 

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si alguno de los Productos no estuviera en stock o no tengan las cualidades adecuadas, informaremos al Usuario y se le ofrecerá como alternativa al mismo otros productos de igual o superior calidad al que no se encontrara disponible. En el caso de que no quisiera adquirir ninguno de los productos alternativos, se cancelará el pedido y le reembolsaremos importe resultante en un plazo máximo de 14 días.

 

9.- PRECIO

 

9.1.- Los precios de los Productos indicados en el Sitio Web incluyen IVA, pero no los gastos de envío.

 

9.2.- Los gastos de envío de los mismos corren por cuenta del Usuario, salvo aviso en contrario, y figurarán de forma separada al precio del Producto durante el proceso de compra. La suma de ambos importes será el precio total a pagar que le será mostrado al Usuario con carácter previo a la formalización del contrato.  El Usuario aceptará el precio total cuando pulse el botón “Confirmar pago”.

 

9.3.- Binokers podrá cobrar el pedido desde la Confirmación del Pedido.

 

10.- MODALIDADES DE PAGO Y FACTURACIÓN

 

10.1.- El Usuario podrá pagar a con tarjeta de crédito o débito, utilizando las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard o American Express. También podrá efectuar el pago utilizando las plataformas de pago Paypal o TPV (Monei) a tavés de Shopify.

 

En este caso, el pedido del Usuario no podrá ser tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco. La Sociedad utiliza el medio de pago seguro "Secure Socket Layer", que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos bancarios del Usuario.

 

10.2.- Al hacer pulsar en el botón “Confirmar pago” el Usuario confirma que es el titular o legítimo poseedor de la tarjeta.

 

10.3.- Una vez que recibamos la orden de compra, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

 

10.4.- Las tarjetas de crédito están sujetas a autorizaciones por parte del banco correspondiente, por lo que si esto supone un retraso o falta en la entrega de los Productos, Binokers no será responsable.

 

10.5.- Binokers enviará al Usuario la factura electrónica del pedido a través de correo electrónico. Si el Usuario así lo solicita, puede obtener dicha factura en papel sin coste alguno, dirigiéndose a Binokers utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

 

11.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

 

11.1.- Binokers entregará los Productos a la dirección de entrega facilitada por el Usuario, que deberá estar dentro del Territorio.

 

11.2.- Sin perjuicio de lo indicado en la cláusula de disponibilidad, el pedido será entregado en el plazo indicado en el Sitio Web, en función del servicio de transporte elegido, y en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de Confirmación del Pedido.

 

11.3.- Si por algún motivo Binokers no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactaremos con el Usuario para informarle de esta circunstancia e indicarle una nueva fecha de entrega o bien cancelar el pedido, reembolsándole el importe total.  

 

11.4.- No realizaremos entregas los sábados, domingos ni festivos del Territorio.

 

11.5.- La entrega se produce cuando el Usuario u otra persona indicada por él adquiera la posesión material de los Productos en el domicilio indicado para su recepción, que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido. A partir del momento de la entrega los riesgos que los Productos pudieran sufrir serán a cargo del Usuario.

 

11.6.- Si el Usuario estuviera ausente y resultara imposible efectuar la entrega del pedido, éste será devuelto a nuestras instalaciones. En cualquier caso, el transportista le dejará un aviso comunicándole lo anterior y cómo hacer para entregarlo de nuevo.

 

11.7.- En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, Binokers entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste quedará resulto. Como consecuencia de lo anterior, le devolveremos el importe total del pedido incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida en el Sitio Web) en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. No obstante, el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

 

12.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

12.1.- Derecho de desistimiento. El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.

 

El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales desde que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos, o en el caso de que el pedido del Usuario esté compuesto por varios productos entregados por separado, a los catorce (14) días naturales que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos productos.

 

12.2.- Notificaciones. El Usuario ejercer el derecho de desistimiento notificándonos a Binokers, S.L. a la dirección Avda. Diagonal, 299 bis, Ático 3ª de Barcelona (08037), España, a la dirección de correo electrónica es info@binokers.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones Generales, aunque su uso no es obligatorio.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

12.3.- Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

El Usuario deberá devolvernos los Productos a Binokers, S.L. a la dirección Avda. Diagonal, 299 bis, Ático 3ª de Barcelona (08037), España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 

El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes y sólo el Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

12.4.- Cómo devolver el Producto. Para realizar una correcta devolución de los Productos, será necesario seguir las pautas siguientes:

 

  1. a) Los Productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
  2. b) Los Productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.
  3. c) Los Productos deben estar acompañados de la copia de la factura de compra y demás documentos que los acompañen, en su caso.
  4. d) A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los Productos. Si éstos no cumplen la normativa y condiciones indicadas establecidas para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a no realizar ningún reembolso del Producto.

 

12.5.- Excepciones al derecho de desistimiento. El Usuario declara conocer que existen excepciones al derecho de desistimiento, reguladas en el artículo 103 de la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. A modo enunciativo y no exhaustivo, estos son:

 

  1. a) Bienes personalizados.
  2. b) Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  3. c) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

12.6.- Productos defectuosos. Cuando el Usuario considere que en el momento de la entrega el Producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá contactar con Binokers de forma inmediata a través de los datos de contacto facilitados en el apartado de Derecho de Desistimiento, indicándonos el Producto y el daño o disconformidad existente. Binokers informará al Usuario de cómo proceder a la devolución de los Productos.

 

Una vez devueltos los Productos, éstos serán examinados una vez y, posteriormente, se le comunicará al Usuario, si procede el reembolso o la sustitución del mismo, en su caso. En caso de reembolso, se abonará el importe íntegro incluido los gastos de entrega y devolución y éste se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la compra.

 

13.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

13.1.- Todos los Productos ofrecidos por Binokers tienen la garantía legalmente prevista. Por tanto, Binokers responderá de la falta de conformidad de los mismos en un plazo de dos (2) años desde la entrega del Producto. En este caso todos los gastos de devolución del Producto y envío del nuevo Producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Binokers.

 

13.2.- Para que la garantía sea efectiva se deberá presentar el justificante de compra dentro del plazo legal establecido. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o en el albarán de entrega si éste fuese posterior.

13.3.- El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del Producto en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella a través de los datos de contacto facilitados en el apartado de Derecho de Desistimiento.

 

13.4.- Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del Producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o la índole de la falta de conformidad.

 

13.5.- Hay conformidad de los Productos con el contrato y por tanto, Binokers no será responsable por faltas de conformidad cuando los Productos incluidos en el Sitio Web:

 

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del Producto que el vendedor haya presentado.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo.
  3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

 

13.6.- Asimismo, Binokers no responderá por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

 

13.7.- El Usuario podrá exigir la reparación del Producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato si el Producto no fuera conforme al contrato. La acción de exigir el cumplimiento de lo anterior prescribirá a los 3 años desde la entrega del Producto. La reparación y sustitución serán gratuitas para el Usuario, esto incluye los gastos de envío y los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. En el caso de que el Usuario ejercite su derecho a reparación o sustitución, Binokers le entregará un comprobante con la fecha de entrega y la falta de conformidad que ha causado el ejercicio de este derecho. El reembolso o la sustitución del Producto se realizarán lo antes posible y, en cualquier caso, antes de los 14 días siguientes a la fecha en la que Binokers contacte con el Usuario confirmándole que procede el reembolso o la sustitución del Producto no conforme.

 

13.8.- La garantía no incluye los daños producidos por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumible.

 

13.9.- Quedan excluidos de la garantía:

 

  1. a) Aquellos Productos que han sido modificados o reparados por el Usuario o por cualquier persona distinta al proveedor o fabricante.
  2. b) Si se ha modificado o alterado los datos de la garantía del Producto o el justificante de compra.
  3. c) Productos de alimentación, bebidas, limpieza e higiene personal.
  4. d) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. e) Cualquier otro bien si el Usuario no dispone del justificante de compra.

14.- DURACIÓN

 

La relación jurídica producida por el acceso y utilización del Sitio Web tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá terminar la relación contractual cuando lo desee. En el caso de que Binokers modifique las Condiciones Generales, dicha relación jurídica se tendrá por terminada y esto implicará que el Usuario deba adherirse a las nuevas condiciones generales, en su caso.

 

15.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

15.1.- En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, BINOKERS, S.L., con domicilio en Avda. Diagonal, 299 bis, Ático 3ª de Barcelona (08037), España le informa que para llevar una correcta gestión de los Usuarios de la compañía es necesario proporcionar determinados datos de carácter personal que se incorporarán a un fichero, debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, del que esta entidad es titular y responsable. La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad de llevar a cabo una correcta gestión de los Usuarios de la Compañía.

 

15.2.- Los datos personales recabados del Usuario no serán cedidos a ninguna empresa ni estarán disponibles para terceros, siendo utilizados únicamente para los fines establecidos para la recogida o recepción de los mismos.

 

15.3.- En virtud de los dispuesto en el artículo 15 y siguientes de la LOPD y en los términos que indica su Reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en cualquier momento el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a BINOKERS, S.L., Avda. Diagonal, 299 bis, Ático 3ª de Barcelona (08037), España o bien al correo electrónico info@binokers.com.

 

15.4.- El responsable del fichero ha adoptado medidas legalmente exigidas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros exigidas por el Reglamento de desarrollo de la LOPD, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Asimismo, el responsable del fichero garantiza la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

15.5.- Los datos personales recabados del Usuario, ya sea mediante los formularios del Sitio Web o mediante envíos de correos electrónicos por el propio Usuario, serán verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

 

16.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

16.1.- “Binokers” es una marca registradas por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea por lo que queda prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda ocasionar confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización expresa. Asimismo, el Sitio Web www.binokers.com es un dominio registrado por Binokers.

 

16.2.- Consecuentemente, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual de los contenidos del Sitio Web.

 

17.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

17.1.- Las presentes Condiciones Generales y cualquier cuestión relativa a su interpretación, cumplimiento o falta de cumplimiento se rigen por la Ley española, sin perjuicio de la aplicación de la normativa comunitaria y tratados internacionales, cuando proceda.

 

17.2.- Cualquier controversia en relación con el uso de este Sitio Web o con dichos contratos será sometida a los Juzgados y Tribunales españoles.

 

17.3.- En el caso de que el contratante tenga la condición de consumidor le será de aplicación los derechos que la legislación vigente establezca.

 

18.- REFERENTE A LAS PROMOCIONES.

 

Las promociones que sean cupones de descuento, siempre se aplicaran única y exclusivamente sobre el valor del Producto, nunca sobre los gastos de envío, y tienen una caducidad de un mes si la promoción no lo especifica de forma diferente.

 

19.- COMUNICACIONES POR ESCRITO

 

Mediante el uso del Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Binokers sean electrónicas. Asimismo, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Sociedad le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos legalmente al Usuario.

 

 

 

 

 

20.- SERVICIOS POSTVENTA Y RECLAMACIONES

 

Si deseas hablar con nuestro Servicio de Postventa y Atención al Usuario puedes enviarnos un mensaje a través del Formulario de Contacto, en la opción del Sito Web “Contactar”.

 

Asimismo, a través de nuestros datos de contacto de las presentes Condiciones Generales podrá interponer sus quejas y reclamaciones o bien formular comentarios o sugerencias.